TY  - GEN
AU  - CHINELATO FILHO, João
TI  - O e M Integrado à Informática: com conceitos da qualidade sob visão das Normas ISO série
9000:2000
SN  - 85-216-1296-6
U1  - 658 C466o 
PY  - 2001///
CY  - Rio de Janeiro
PB  - LTC
ER  -