ZAIRI, Mohamed  LEONARD, Paul <br/><br/>
Benchmarking prático  o guia completo 

 - São Paulo  Atlas  1995 
 - 326 
 - 19950000 
<br/><br/> Maria Teresa Corrêa de Oliveira (Tradução) 
<br/><br/><label>ISBN: </label>85-224-1326-6 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562 Z24b  / Z24b