TY  - GEN
AU  - ZAIRI, Mohamed
TI  - Benchmarking prático: o guia completo
SN  - 85-224-1326-6
U1  - 658.562 Z24b 
PY  - 1995///
CY  - São Paulo
PB  - Atlas
N1  - Maria Teresa Corrêa de Oliveira (Tradução)
ER  -