GIL, Antonio de Loureiro <br/><br/>
Qualidade total em informática 

 - 3.ed 
 - São Paulo  Atlas  1999 
 - 178 
 - 19990000 
<br/><br/><label>ISBN: </label>85-224-2271-0 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>004 G392q  / G392q