PALADINI, Edson Pacheco <br/><br/>
Qualidade total na prática  implantação e avaliação de sistemas de qualidade total 

 - 2.ed 
 - São Paulo  Atlas  1997 
 - 217 
 - 19970000 
<br/><br/><label>ISBN: </label>85-224-1748-2 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.4013 P177q  / P177q