Organização, Sistemas e Métodos e as tecnologias de gestão organizacional aprendizagem organizacional, arquitetura organizacional, balanced scorecard, benchmarking, coaching/mentoring, empowerment, gestão do livro aberto, gestão pela qualidade total, gestão e organização horizontal, gestão e organização reversa, reengenharia, terceirização (outsourcing)
- 2.ed. v.2
- São Paulo Atlas 2007
- 473
- 20070000