TY  - GEN
AU  - TAYLOR, William C
TI  - Inovadores em ação: as estratégias das empresas que estão redefinindo seus mercados e
criando vínculos originais com seus clientes
SN  - 978-85-7542-423-0
U1  - 658 T242i 
PY  - 2008///
CY  - Rio de Janeiro
PB  - Sextante
N1  - Tradução de Carlos Irineu da Costa
ER  -