TY  - GEN
AU  - QUINTEIRO, Eudosia Acuña
TI  - O poder da voz e da fala no telemarketing: treinamento vocal para teleoperadores
SN  - 978-85-85689-78-0
U1  - 616.855 Q62p 
PY  - 2009///
CY  - São Paulo
PB  - Plexus
ER  -