TY  - GEN
AU  - CRUZ, Scheila da
TI  - Fidelização e captação de investidores institucionais: um protótipo para a área de instituições financeiras
SN  - 8589876330
U1  - 332.57254 C964f 
PY  - 2004///
CY  - São Paulo
PB  - A girafa
ER  -