TY  - GEN
AU  - SLIVNIK, Alexandre
TI  - O poder da atitude: como empresas com profissionais extraordinários encantam e
transformam clientes em fãs
SN  - 9788573127881
U1  - 650.1 S633p 
PY  - 2012///
CY  - São Paulo
PB  - Gente
ER  -