essencial para executivos: vencendo com o e-business SCHWARTZ, Evan creator São Paulo HSM Management Ing lês Evan Schwartz analisa os novos modelos de negócios fundamentais da Internet e que toda empresa pode utilizar para criar uma presença on- line rentável, ressaltando um enfoque personalizado e interativo de marketing, vendas e serviços de valor agregado para conquistar clientes e mercados no século XXI v062 142262