TY  - GEN
AU  - SCHWARTZ, Evan
TI  - HSM Management: essencial para executivos: vencendo com o e-business
U1  - v062 
CY  - São Paulo
PB  - HSM Management
N2  - Evan Schwartz analisa os novos modelos de negócios fundamentais da
Internet e que toda empresa pode utilizar para criar uma presença on-
line rentável, ressaltando um enfoque personalizado e interativo de
marketing, vendas e serviços de valor agregado para conquistar clientes
e mercados no século XXI
ER  -