00526 a2200169 4500 145761 Leonardo Da Vinci Português 658 G433a G433a GIANESI, Irineu G. N. CORRÊA, Henrique Luiz Administração estratégica de serviços operações para a satisfação do cliente Atlas 2014 São Paulo 233 20140000 Administração de serviços Consumidores Empresas de serviços TGRH BK 0 0 0 0 71.1 71.1 2024-03-27 0 658 G433a O016891 2024-03-27 22:50:29 2024-03-27 BK 0 0 0 0 71.1 71.1 2024-03-27 0 658 G433a O016890 2024-03-27 22:50:29 2024-03-27 BK 145761 145761