| 000 | 00526 a2200169 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 145761 | ||
| 040 | _cLeonardo Da Vinci | ||
| 041 | _aPortuguês | ||
| 082 |
_a658 G433a _bG433a |
||
| 100 |
_aGIANESI, Irineu G. N. _aCORRÊA, Henrique Luiz |
||
| 245 |
_aAdministração estratégica de serviços _boperações para a satisfação do cliente |
||
| 260 |
_bAtlas _c2014 _aSão Paulo |
||
| 300 | _a233 | ||
| 362 | _a20140000 | ||
| 697 |
_aAdministração de serviços _aConsumidores _aEmpresas de serviços _aTGRH |
||
| 942 | _cBK | ||
| 999 |
_c145761 _d145761 |
||