Qualidade no atendimento e tecnologia de informação
SHIOZAWA, Ruy Sérgio Cacese
Qualidade no atendimento e tecnologia de informação - São Paulo Atlas 1993 - 129 - 19930000
85-224-0984-6
658.81 S559q / S559q
Qualidade no atendimento e tecnologia de informação - São Paulo Atlas 1993 - 129 - 19930000
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