Qualidade no atendimento e tecnologia de informação (Record no. 130854)

MARC details
000 -LÍDER
campo de controle de tamanho fixo 00601 a2200181 4500
001 - NÚMERO DE CONTROLE
campo de controle 130854
020 ## - ISBN - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
ISBN - International Standard Book Number 85-224-0984-6
040 ## - FONTE DA CATALOGAÇÃO
Instituição que transcreveu o registro Leonardo Da Vinci
041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA
Código do idioma do texto/trilha sonora ou título diferente Português
082 ## - CDD - CLASSIFICAÇÃO DECIMAL DE DEWEY
Número de Classificação 658.81 S559q
Número do exemplar S559q
100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOME PESSOAL
Nome pessoal SHIOZAWA, Ruy Sérgio Cacese
245 ## - TÍTULO
Título Qualidade no atendimento e tecnologia de informação
260 ## - PUBLICAÇÃO, DISTRIBUIÇÃO, ETC.
Nome do editor, distribuidor, etc. Atlas
Data da publicação, distribuição, etc. 1993
Local de publicação, distribuição, etc. São Paulo
300 ## - DESCRIÇÃO FÍSICA
Extensão 129
362 ## - DATAS DE PUBLICAÇÃO E/OU DESIGNAÇÃO SEQUENCIAL
Datas de publicação e/ou designação sequencial 19930000
697 ## - ENTRADA DE ASSUNTO LOCAL--ENTIDADE COLETIVA (RLIN)
Nome corporativo ou nome da jurisdição Administração
-- Marketing
-- Serviços ao cliente
-- Atendimento ao cliente
-- Cliente
-- Consumidor
-- Qualidade
-- Controle de qualidade
-- Tecnologia da informação
-- FIPEN
942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA ADICIONADOS (KOHA)
Tipo de material Koha Livros
Holdings
Situação do descarte Situação das perdas Situação física Não pode ser emprestado Biblioteca de origem Biblioteca atual Data de aquisição Total de empréstimos Número de chamada completo Código de barras Data de último acesso Data do preço efetivo Tipo de material Koha
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