Administração estratégica de serviços (Record no. 130896)

MARC details
000 -LÍDER
campo de controle de tamanho fixo 00618 a2200181 4500
001 - NÚMERO DE CONTROLE
campo de controle 130896
020 ## - ISBN - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
ISBN - International Standard Book Number 85-224-1152-2
040 ## - FONTE DA CATALOGAÇÃO
Instituição que transcreveu o registro Leonardo Da Vinci
041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA
Código do idioma do texto/trilha sonora ou título diferente Português
082 ## - CDD - CLASSIFICAÇÃO DECIMAL DE DEWEY
Número de Classificação 658 G433a
Número do exemplar G433a
100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOME PESSOAL
Nome pessoal GIANESI, Irineu G. N
-- CORRÊA, Henrique Luiz
245 ## - TÍTULO
Título Administração estratégica de serviços
Restante do título operações para a satisfação do cliente
260 ## - PUBLICAÇÃO, DISTRIBUIÇÃO, ETC.
Nome do editor, distribuidor, etc. Atlas
Data da publicação, distribuição, etc. 1996
Local de publicação, distribuição, etc. São Paulo
300 ## - DESCRIÇÃO FÍSICA
Extensão 233
362 ## - DATAS DE PUBLICAÇÃO E/OU DESIGNAÇÃO SEQUENCIAL
Datas de publicação e/ou designação sequencial 19960000
697 ## - ENTRADA DE ASSUNTO LOCAL--ENTIDADE COLETIVA (RLIN)
Nome corporativo ou nome da jurisdição Administração
-- Serviços
-- Produtos
-- Consumidor
-- Serviço ao cliente
-- Economia
-- Estratégia
-- Projeto
-- Qualidade
-- Programação
-- FIPEN
942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA ADICIONADOS (KOHA)
Tipo de material Koha Livros
Holdings
Situação do descarte Situação das perdas Situação física Não pode ser emprestado Biblioteca de origem Biblioteca atual Data de aquisição Total de empréstimos Número de chamada completo Código de barras Data de último acesso Data do preço efetivo Tipo de material Koha
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