MARC details
| 000 -LÍDER |
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| campo de controle de tamanho fixo |
00904 a2200313 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROLE |
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| campo de controle |
9196 |
| 003 - IDENTIFICADOR DO NÚMERO DE CONTROLE |
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| campo de controle |
Complexo Educacional Contemporaneo |
| 005 - DATA E HORÁRIO DA ÚLTIMA TRANSAÇÃO |
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| campo de controle |
20230919130219.0 |
| 008 - CAMPO DE DADOS FIXOS--INFORMAÇÃO GERAL |
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| campo de controle de tamanho fixo |
201124s1996 r por d |
| 020 ## - ISBN - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER |
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| ISBN - International Standard Book Number |
85-85746-18-1 |
| 040 ## - FONTE DA CATALOGAÇÃO |
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| Instituição da catalogação original |
Complexo Educacional Contemporaneo |
| Idioma da catalogação |
por |
| 080 ## - CDU - CLASSIFICAÇÃO DECIMAL UNIVERSAL |
|---|
| Número da Classificação Decimal Universal (CDU) |
658 |
| 082 ## - CDD - CLASSIFICAÇÃO DECIMAL DE DEWEY |
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| Número de Classificação |
658 |
| 090 ## - NÚMERO DE CHAMADA LOCAL |
|---|
| Número de chamada (OCLC) (R); Número de chamada, CALL (RLIN) (NR) |
658 q1 |
| Número Cutter local (OCLC); Número de classificação do livro, CALL (RLIN) |
TU |
| 130 ## - ENTRADA PRINCIPAL--TÍTULO UNIFORME |
|---|
| Título uniforme |
Qualidade em Prestação de Serviços |
| 240 10 - TÍTULO UNIFORME |
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| Título uniforme |
Qualidade em Prestação de Serviços |
| Idioma da obra |
Português |
| 260 ## - PUBLICAÇÃO, DISTRIBUIÇÃO, ETC. |
|---|
| Local de publicação, distribuição, etc. |
Rio de Janeiro |
| Nome do editor, distribuidor, etc. |
SENAC |
| Data da publicação, distribuição, etc. |
1996 |
| 245 10 - TÍTULO |
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| Título |
Qualidade em Prestação de Serviços |
| 300 ## - DESCRIÇÃO FÍSICA |
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| Extensão |
92p. |
| 362 0# - DATAS DE PUBLICAÇÃO E/OU DESIGNAÇÃO SEQUENCIAL |
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| Datas de publicação e/ou designação sequencial |
(1996) |
| 650 #4 - ASSUNTO--TERMO TÓPICO |
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| Cabeçalho tópico ou nome geográfico |
Administração |
| 650 #4 - ASSUNTO--TERMO TÓPICO |
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| Cabeçalho tópico ou nome geográfico |
Atendimento ao Cliente |
| 650 #4 - ASSUNTO--TERMO TÓPICO |
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| Cabeçalho tópico ou nome geográfico |
Código de Proteção e Defesa do Consumidor |
| 650 #4 - ASSUNTO--TERMO TÓPICO |
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| Cabeçalho tópico ou nome geográfico |
Gestão de Pessoas |
| 650 #4 - ASSUNTO--TERMO TÓPICO |
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| Cabeçalho tópico ou nome geográfico |
ISO 9000 |
| 650 #4 - ASSUNTO--TERMO TÓPICO |
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| Cabeçalho tópico ou nome geográfico |
Norma Técnica |
| 650 #4 - ASSUNTO--TERMO TÓPICO |
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| Cabeçalho tópico ou nome geográfico |
Qualidade |